Conditions d’utilisation
Les présentes conditions régissent la vente des produits proposés sur le site www.mussini.com. En passant commande, vous déclarez les avoir lues et acceptées.
1. Vendeur
Mussini sas di Alessandro Mussini & C.
Frazione Filia 92/1, 10081 Castellamonte (TO), Italie
Numéro de TVA IT06628220011
E-mail : info@mussinisas.it — Courrier électronique certifié (PEC) : certificata@pec.mussinisas.it
2. Produits
Les produits sont décrits sur leurs fiches respectives. Les photographies sont fournies à titre d'illustration : les maquettes peintes qui y figurent montrent un résultat final possible. Sauf mention contraire, les produits sont vendus non peints et à monter.
Les maquettes en résine sont imprimées en 3D et les bas-reliefs sont coulés à la main en céramique, sur commande. De légères différences d'un exemplaire à l'autre sont propres à ces procédés et ne constituent pas un défaut.
Les produits contiennent des pièces petites et parfois pointues : ils ne conviennent pas aux enfants de moins de 14 ans. Les colles, peintures et autres matériaux ne sont pas inclus.
3. Prix
Les prix sont exprimés en euros. Le prix indiqué sur la fiche produit est le prix final pour le consommateur, hors frais de livraison, qui sont affichés avant la confirmation de la commande.
4. Commande et conclusion du contrat
Le contrat est conclu lorsque vous recevez notre e-mail de confirmation de commande, qui récapitule les produits achetés, le prix, les frais de livraison et l'adresse de livraison. Conservez cet e-mail : il vaut confirmation du contrat.
5. Paiement
Le paiement s'effectue au moment de la commande, par l'un des moyens proposés lors du passage en caisse. Les données de paiement sont traitées directement par les prestataires de services de paiement et ne sont pas conservées par nos soins.
6. Préparation et livraison
Les produits sont fabriqués sur commande : la préparation demande 3 à 5 jours ouvrables, auxquels s'ajoute le délai d'acheminement du transporteur. Les tarifs, délais et pays desservis sont indiqués sur la page Livraison. En tout état de cause, la livraison intervient dans un délai de 30 jours à compter de la conclusion du contrat, sauf accord contraire.
Le risque de perte ou de détérioration des biens est transféré au consommateur au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession des biens.
Les envois hors de l'Union européenne peuvent être soumis à des droits de douane et à des taxes d'importation, à la charge du destinataire selon les règles du pays de destination.
7. Droit de rétractation
Si vous achetez en tant que consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour vous rétracter du contrat sans avoir à motiver votre décision. Les conditions, le formulaire type de rétractation et les modalités de remboursement sont décrits sur la page Retours, rétractation et garantie. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens personnalisés, notamment aux maquettes peintes sur demande.
8. Garantie légale de conformité
En tant que consommateur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 24 mois à compter de la livraison, en application des articles 128 et suivants du Code de la consommation italien (décret législatif 206/2005). Si un produit arrive endommagé ou incomplet, écrivez-nous sans attendre : nous vous envoyons les pièces ou un produit de remplacement sans frais.
9. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
10. Droit applicable et litiges
Le contrat est régi par le droit italien. Si vous êtes un consommateur, les dispositions impératives du pays dans lequel vous résidez habituellement demeurent applicables, et tout litige relève du tribunal du lieu de votre résidence ou de votre domicile.
En cas de problème, écrivez-nous d'abord à info@mussinisas.it : nous cherchons toujours une solution directe.