Tondo Doni - Bassorilievo in ceramica colato a mano da dipingere

Lavorazione in 3-5 giorni lavorativi. Spedizione tracciata. Gratuita in Italia sopra i 59 € e in Europa sopra i 149 €.

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Qui sotto trovi come esercitare il diritto di recesso, come funziona il rimborso e cosa fare se un prodotto arriva danneggiato o difettoso.

Diritto di recesso: 14 giorni

Se acquisti come consumatore, hai 14 giorni di tempo dal giorno in cui ricevi la merce per recedere dal contratto senza doverne indicare il motivo e senza penalità.

Per esercitare il recesso è sufficiente inviarci una dichiarazione esplicita prima della scadenza dei 14 giorni, scrivendo a info@mussinisas.it oppure a Mussini sas di Alessandro Mussini & C., Frazione Filia 92/1, 10081 Castellamonte (TO), Italia. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non sei obbligato a farlo: va bene qualunque dichiarazione chiara.

Modulo tipo di recesso
Destinatario: Mussini sas di Alessandro Mussini & C., Frazione Filia 92/1, 10081 Castellamonte (TO), Italia — info@mussinisas.it
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ______
Ordinato il ______ — Ricevuto il ______ — Ordine n. ______
Nome e indirizzo del consumatore: ______
Data: ______

Restituzione della merce

Dopo averci comunicato il recesso hai 14 giorni per rispedirci i prodotti. L'articolo va restituito nella confezione originale, con tutti i pezzi integri come al momento della consegna. Sei responsabile della diminuzione di valore dei beni dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per constatarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo il caso di prodotto danneggiato o non conforme, in cui le sosteniamo noi.

Rimborso

Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard di andata, entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati del tuo recesso. Se al momento dell'ordine avevi scelto una spedizione più costosa di quella standard da noi offerta, la differenza resta a tuo carico.

Possiamo sospendere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto i beni oppure fino a quando non dimostri di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi aggiuntivi per te.

Quando il recesso non si applica

Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59 del Codice del Consumo). Rientrano in questa categoria i modelli dipinti su richiesta e le lavorazioni realizzate appositamente per te: te lo segnaliamo sempre prima di confermare l'ordine.

Prodotti danneggiati, mancanti o difettosi

Se uno o più pezzi arrivano danneggiati, o se manca qualcosa, scrivici subito a info@mussinisas.it allegando se possibile una foto. Provvediamo all'invio dei pezzi mancanti o danneggiati, oppure alla sostituzione dell'intero prodotto, senza spese per te.

Oltre al recesso, come consumatore hai diritto alla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità puoi chiedere la riparazione o la sostituzione del bene e, alle condizioni di legge, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Da dove accettiamo resi

Accettiamo resi da qualsiasi paese. Per gli acquisti effettuati al di fuori dell'Unione Europea valgono le stesse condizioni qui descritte; eventuali dazi e imposte di importazione già versati non sono rimborsabili da parte nostra.

Controversie

Per qualsiasi problema scrivici a info@mussinisas.it: cerchiamo sempre una soluzione diretta.